PT. JAVA KARTA INDONESIA menyediakan layanan jasa pembuat website dalam bentuk paket yang disediakan berdasarkan fitur-fitur yang diberikan.

Paket Pembuatan Website PT. JAVA KARTA INDONESIA sudah termasuk dengan hosting dan domain. Apabila Anda sudah memiliki hosting dan domain, Silakan bisa menghubungi kami melalui Tim Marketing PT. JAVA KARTA INDONESIA via Telepon atau Whatsapp.
Domain dan hosting akan dikelola oleh Tim PT. JAVA KARTA INDONESIA dan berlaku selama Anda menggunakan layanan kami.

Semua paket yang disediakan oleh PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak termasuk materi website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Semua materi website sepenuhnya tanggung jawab pemilik website.
Platform website yang kami gunakan menggunakan WordPress dan Blogspot.

Jika pelanggan memiliki kebutuhan pembuatan logo, artikel, gambar dan video akan dikenakan biaya tambahan.

PT. JAVA KARTA INDONESIA hanya menyediakan fasilitas untuk akses login dashboard kepada pelanggan.
Jika pelanggan membutuhkan akses CPanel, silakan bisa menghubungi Tim Produksi PT. JAVA KARTA INDONESIA terlebih dahulu.

PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika pelanggan memiliki kebutuhan untuk penambahan fitur atau upgrade, Silakan bisa menghubungi Tim Marketing PT. JAVA KARTA INDONESIA terlebih dahulu.
Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun.

Kami tidak memberikan jaminan website Anda akan muncul di halaman pertama mesin pencarian. Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

Proses Pengerjaan Website akan kami mulai setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari pelanggan.

JAVA KARTA INDONESIA akan memproses pembuatan website apabila dokumen persiapan yang dikirim lewat email sudah diisi oleh client. Durasi pembuatannya akan berlangsung dengan estimasi 15-30 kerja hari terhitung dari pelanggan saat mengirimkan dokumen persiapan website.

Jika dokumen persiapan website tidak lengkap atau tidak diisi sama sekali maka proses pembuatan website akan ditunda hingga pelanggan mengisi dokumen persiapan tersebut. PT. JAVA KARTA INDONESIA akan mengkonfirmasi ulang jika dokumen persiapan tidak lengkap melalui email atau melalui whatsapp.

Pengerjaan website dilaksanakan sesuai hari kerja yaitu hari senin-jumat dari jam 08.00-17.00. Untuk hari sabtu-minggu dan tanggal merah libur sehingga proses pembuatan dan konsultasi akan dilakukan esok hari.

Semua file atau Gambar harus sudah diedit oleh pelanggan, sehingga kami tidak perlu lagi mengerjakan cropping atau membersihkan latar gambar / foto, jika kami menerima file / gambar yang perlu diedit kami akan memberitahukan pelanggan untuk mengirim ulang file yang sudah di edit, pelanggan akan dikenakan biaya tambahan jika kami mengedit file / gambar yang dikirim dan biaya tambahan akan kami tagih setelah website sudah selesai kami kerjakan / online.

Kami berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian website yang masuk.

Jika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih cepat dari estimasi yang kami tentukan, Anda bisa menghubungi kami untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut. Dalam hal ini, kami bisa mengusahakan agar website Anda siap dalam waktu yang singkat.

JAVA KARTA INDONESIA berhak untuk mempercepat proses pengerjaan website pelanggan yang jika dalam kurun waktu 1, 3, dan 6 bulan lebih, klien tidak memberikan konfirmasi lebih lanjut mengenai websitenya.

Proyek website yang “mangkrak” seperti yang dijelaskan pada poin di atas, akan diselesaikan PT. JAVA KARTA INDONESIA tanpa menunggu instruksi dari pelanggan dan kesempatan revisi akan hangus.

Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi dari PT. JAVA KARTA INDONESIA dan bersedia ingin meneruskan proyeknya, maka dokumen dan konten-konten kelengkapan beserta instruksinya dikirimkan maksimal seminggu sebelum tanggal deadline online.

Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi namun tidak segera membalas atau memberikan kejelasan konfirmasi websitenya, maka PT. JAVA KARTA INDONESIA berhak untuk segera menyelesaikan proyek tanpa harus menunggu instruksi lebih lanjut dari pelanggan.

Pelanggan akan diberikan kesempatan revisi sesuai dengan paket yang dipilih.

Untuk pengiriman revisi website, diharapkan dalam waktu yang bersamaan dan tidak terpisah-pisah. Contohnya dalam bentuk 1 file doc atau pdf yang berisi rincian revisinya.

Revisi yang dikerjakan hanya revisi minor seperti perubahan gambar, text, warna, dan susunan layout.

Revisi untuk merubahan tampilan layout atau sistem website secara keseluruhan akan dikenakan biaya sesuai dengan lama waktu, tingkat kesulitan dari revisi tersebut.

Kami akan mengirimkan informasi saat pengerjaan website dan revisi telah diselesaikan. Jika dalam kurun waktu 2 minggu tidak ada respon maka kami akan segera mengonlinekan website tersebut tanpa persetujuan client.

Jika pelanggan ingin melakukan revisi setelah website online maka akan dikenakan biaya tambahan. Silakan menghubungi tim marketing PT. JAVA KARTA INDONESIA untuk lebih detail.

Kami menyediakan layanan free maintenance selama 1 jam/bulan. Untuk waktu pengerjaan maintenance website akan diinformasikan oleh Tim Produksi PT. JAVA KARTA INDONESIA setelah kami mendapatkan materi maintenance yang Anda kirimkan terlebih dahulu.

Waktu maintenance yang tidak terpakai tidak dapat ditransfer ke periode berikutnya. Anda tetap akan mendapatkan waktu maintenance pada periode selanjutnya sesuai paket yang dipilih.

Maintenance yang kami lakukan hanya sebatas pada perubahan konten, dan gambar, penambahan halaman, perbaikan pada website jika ada error seperti terkena virus atau tidak bisa diakses.

Jika website dalam proses maintenance tidak bisa diperbaiki maka kami akan melakukan restore berdasarkan tanggal backup terakhir pada hosting, atau saat pertama kali website online.

Untuk design website hanya mengikuti dari layout/contoh website yg PT. JAVA KARTA INDONESIA berikan.

Untuk custom design website, akan membutuhkan waktu pengerjaan lebih lama, karena harus merubah secara total tampilan website.

JAVA KARTA INDONESIA tidak melakukan editing dan maintenance untuk website yang sudah diganti oleh pihak pelanggan sendiri, ketika website sudah dalam status online.
PT. JAVA KARTA INDONESIA dapat melakukan restore tampilan dan desain awal ke website pelanggan, namun akan dikenakan biaya maintenance per jam pengerjaan.

PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak memberikan akses ke pelanggan untuk membuka member area hosting dan cpanel, hal ini untuk menjaga keamanan data dan privasi pelanggan yang tersimpan pada website. Namun kami bisa memberikan akses cpanel kepada pelanggan dengan syarat berikut :

PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak bertanggung jawab atas virus/malware yang masuk via login cPanel dari pelanggan.
PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak bertanggung jawab apabila pelanggan merubah konfigurasi server saat ini, yang menyebabkan website tidak bisa diakses/crash.

Pelanggan wajib melaporkan setiap perubahan yang dilakukan pada konfigurasi cPanel. Agar apabila terjadi error Tim Kami bisa merecord log yang dilakukan sebelumnya.

PT. JAVA KARTA INDONESIA hanya bisa memantau, dan melakukan backup tertanggal akses cPanel diberikan.
PT. JAVA KARTA INDONESIA akan me-reset konfigurasi cPanel ke konfigurasi pertama dengan backup terakhir tertanggal tersebut, apabila kondisi melebihi normal (hacking, load server io, space, bandwith, dll).

Segala sesuatu yang berkaitan dengan konfigurasi server pelanggan, dikelola mandiri oleh pelanggan.

PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak bertanggung jawab atas hacking yang disebabkan kesalahan konfigurasi server cPanel maupun script yang dipasang di cPanel.

Pelanggan akan membayar jasa pembuatan web di PT. JAVA KARTA INDONESIA berdasarkan order yang sudah dilakukan.

Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses pembuatan website.

Setelah masa berlangganan berakhir, website pelanggan secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, pelanggan wajib untuk melakukan perpanjangan.

PT. JAVA KARTA INDONESIA berhak menghentikan layanan jika pelanggan terhitung 30 (tiga puluh) hari sejak berakhirnya layanan tidak melakukan perpanjangan dan berhak menghapus data kepemilikan pelanggan.

Proses pengembalian dana akan kami lakukan jika kebutuhan website pelanggan berbeda dengan kesepakatan awal atau proyek website tidak bisa kami kerjakan.

Refund tidak berlaku jika status website sudah jadi/online/publish.

Refund tidak berlaku jika status project sudah berjalan lebih dari 40 hari setelah pembayaran.

Refund tidak berlaku bagi pelanggan yang melakukan pelanggaran pidana, baik masih dalam status terduga atau tersangka.

Jika pelanggan meminta refund ketika dummy website sudah jadi, namun hanya karena tidak ingin melanjutkan proyek website baik itu karena desain yang tidak cocok atau kondisi internal pelanggan, maka refund hanya berlaku 50%. Mengikuti juga ketentuan 30 hari setelah pembayaran seperti pada ayat sebelumnya.

Refund akan membatalkan perjanjian kerjasama yang berlaku, sehingga jika pelanggan di kemudian hari ingin melanjutkan proyek dengan PT. JAVA KARTA INDONESIA kembali, maka akan berlaku perjanjian baru yang dimana harga paket mengikuti harga yang terbaru, dan urutan antrian akan dimulai ke antrian baru.

Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (seperti sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem).

Back Up Data akan kami lakukan tertanggal saat website dipublish dan serah terima akses website kepada pelanggan.

Jika pelanggan memutuskan untuk mengelola website secara pribadi menggunakan hosting yang dibeli diluar di layanan PT. JAVA KARTA INDONESIA, maka PT. JAVA KARTA INDONESIA membantu melakukan backup website yang ada di Hosting PT. JAVA KARTA INDONESIA. Namun untuk pengelolaan selanjutnya akan dikenakan biaya setiap kali pelanggan meminta bantuan kepada PT. JAVA KARTA INDONESIA untuk mengubah atau mengedit websitenya.

Jika pelanggan tidak segera memperpanjang layanan website (termasuk hosting dan domain) di PT. JAVA KARTA INDONESIA melewati tanggal yang ditentukan, maka PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak membantu dalam melakukan backup data website sebelum tagihan dibayarkan.

Terkait domain yang sudah melewati masa expired dan memasuki masa redemption period, maka PT. JAVA KARTA INDONESIA dapat membantu pelangan terkait (hanya jika pelanggan meminta) pengurusan perpanjangan namun tidak menjadi prioritas maupun tanggung jawab kami.

PT. JAVA KARTA INDONESIA berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.

JAVA KARTA INDONESIA berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan.

Sebelum Anda membeli, men-download dan menggunakan template PT. JAVA KARTA INDONESIA untuk tujuan Anda sendiri atau untuk website client Anda pastikan Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua persyaratan. Dengan membeli dan menggunakan template PT. JAVA KARTA INDONESIA, kami menganggap Anda telah membaca, memahami dan menerima persyaratan penggunaan yang berlaku.

Kami berhak untuk mengubah harga atau syarat dan ketentuan yang berlaku setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Template kami dibuat untuk digunakan oleh end users, desainer dan pengembang website (web developer) untuk jasa pembuatan website (situs pribadi dan client) dengan terbagi menjadi 2 tipe lisensi yaitu Personal License dan Developer License.

Lisensi Personal: Anda diperbolehkan menggunakan template dari PT. JAVA KARTA INDONESIA untuk diinstall pada banyak website/domain pribadi.
Lisensi Developer: Selain untuk pribadi, Anda juga diperbolehkan untuk menggunakan template dari PT. JAVA KARTA INDONESIA untuk diinstall pada website orang lain (client) dalam rangka jasa pembuatan website. *bukan menjual ulang template

Anda tidak diperbolehkan membeli produk kami dan kemudian menjualnya atau mendistribusikan ulang. Penggunaan template sudah dijelaskan dimana template tersebut bisa digunakan atau diinstal.

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank (BCA PT. JAVA KARTA INDONESIA)

Kami menyediakan layanan dukungan untuk template kami melalui helpdesk member area dengan mengirimkan ticket support. Pastikan Anda mengirimkan ticket support sesuai format yang dijelaskan pada halaman helpdesk.

Kami juga membuka semua jalur komunikasi (email, telepon, sms dan konsultasi langsung) kepada Anda agar dapat dengan leluasa menghubungi kami kapanpun Anda mau. Layanan dukungan selain melalui helpdesk member area, Anda diharuskan memberikan informasi terkait user id dan email Anda yang terdaftar di PT. JAVA KARTA INDONESIA. Hal ini akan memungkinkan kami untuk memverifikasi apakah Anda berhak untuk menerima dukungan.

Kami memberikan jaminan garansi 15 hari uang kembali dengan ketentuan template yang Anda beli tidak dapat digunakan/error (bermasalah pada template). Tim support kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu apakah error tersebut disebabkan oleh template dari kami atau dikarenakan faktor lain seperti bentrok dengan plugin lain dan permasalahan hosting (server).

Kami tidak menjamin bahwa template akan bekerja di semua browser, kami juga tidak menjamin bahwa template kami akan fungsional dengan semua versi. PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak menjamin kompatibilitas dengan plug-in pihak ketiga, script, atau aplikasi tambahan.

*Jaminan garansi ini tidak berlaku apabila error disebabkan oleh plugin, hosting atau penyebab lain selain template.

Kami akan menjaga setiap informasi yang dikirimkan oleh Anda (pembeli) untuk menyelesaikan transaksi, menginformasikan tentang rilis produk baru, dan menangani masalah layanan pelanggan yang sangat rahasia (contoh: detail wpadmin). Kami tidak akan membagikan informasi tersebut kepada siapa pun.

Kebijakan ini tidak mengikat dan PT. JAVA KARTA INDONESIA berhak untuk melakukan berbagai perubahan di masa mendatang.

Berikut ini adalah ketentuan yang dibuat untuk melindungi baik klien maupun PT. JAVA KARTA INDONESIA selama dalam masa kerja sama.

Hak dan Kepemilikan
Hak : seluruh hasil kerja yang dihasilkan oleh PT. JAVA KARTA INDONESIA menjadi hak eksklusif masing-masing klien. Namun, PT. JAVA KARTA INDONESIA masih dapat menggunakan desain-desain tersebut selama hanya sebatas keperluan promosi PT. JAVA KARTA INDONESIA. Adapun hak eksklusif yang dimaksud adalah:

Mempublikasikan desain.
Mendistribusikan salinan desain.
Mereproduksi desain.
Menyiapkan desain lain berdasarkan desain tersebut.

Kepemilikan : Klien berhak atas kepemilikan penuh dari desain akhir dan berlaku setelah klien melakukan pembayaran seluruh biaya yang telah disepakati.

Pembayaran
Pembayaran dilakukan sebanyak dua kali, yaitu 50 persen sebagai uang muka sebelum pekerjaan dimulai. Sisanya 50 persen dibayar setelah pekerjaan selesai dan sebelum file final kami serahkan kepada klien.

Uang muka dibayarkan paling lambat 7 hari kerja setelah invoice pertama kami sampaikan kepada klien. Jika dalam jangka waktu tersebut klien tidak melakukan pembayaran, maka kerja sama kami anggap batal. Biaya pelunasan dibayarkan paling lambat 7 hari kerja setelah pekerjaan selesai dan invoice kedua kami sampaikan. Jika dalam jangka waktu tersebut klien belum melakukan pelunasan, maka kami akan mengenakan biaya “keterlambatan pembayaran” sebesar 5 persen dari sisa pembayaran. Biaya “keterlambatan pembayaran” ini kami kenakan setiap 7 hari keterlambatan pembayaran

Klien dapat melakukan pembatalan kerja sama pada saat proses pengerjaan desain berlangsung, dengan kepemilikan hak cipta pekerjaan tetap berada pada PT. JAVA KARTA INDONESIA. Uang muka yang telah diserahkan, tidak dapat dikembalikan. Dan klien akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan tahap desain yang diselesaikan. Biaya pembatalan tidak akan melebihi total biaya desain yang telah disepakati. Apablia pembatalan dilakukan dari pihak PT. JAVA KARTA INDONESIA, klien akan mendapatkan kembali seluruh uang muka yang telah diberikan kepada PT. JAVA KARTA INDONESIA.

Batas waktu (deadline) dihitung satu hari setelah pembayaran uang muka diterima oleh PT. JAVA KARTA INDONESIA. Masing-masing jasa desain memiliki batas waktu yang berbeda yang akan dicantumkan pada invoice pertama. Batas waktu yang dimaksud adalah batas waktu pengerjaan usulan desain. Setelah usulan desain kami serahkan kepada klien, dan klien memiliki catatan revisi, maka batas waktu pengerjaan revisi akan disepakati kemudian.

Revisi
Revisi/perbaikan desain dilakukan selama tidak mengubah desain yang telah kami tawarkan secara menyeluruh, tidak membuat desain baru atau maksimal revisi sebesar 40 persen. Dalam hal ini PT. JAVA KARTA INDONESIA berhak menentukan secara sepihak apakah revisi yang diinginkan klien masih berada dalam ketentuan tersebut atau tidak. Revisi yang dimaksud adalah revisi yang berkaitan dengan teks, warna, gambar/ilustrasi dan/atau tata letak. Adapun revisi desain dapat dilakukan sebanyak dua kali korespondensi (klien memberikan feedback sebanyak dua kali), tergantung jenis jasa desain yang dipesan. Untuk itu kami memberikan waktu kepada klien maksimal tiga hari untuk memberikan feedback 1 dan maksimal dua hari untuk memberikan feedback 2. Di mana jangka waktu revisi setelah masing-masing feedback tergantung dari revisi yang diinginkan. Guna memudahkan proses revisi, kami akan memberikan formulir revisi kepada klien.

Klien akan mendapatkan kompensasi keterlambatan pengerjaan sebesar 2 persen per hari dari total biaya yang telah disepakati. Nilai kompensasi ini akan dihitung sebagai diskon pada invoice kedua. Adapun nilai maksimum keterlambatan pengerjaan adalah sebesar 50 persen total biaya.

PT. JAVA KARTA INDONESIA memiliki hak menggunakan desain akhir untuk keperluan portofolio, publikasi, iklan atau tujuan promosi lainnya.

Sebuah dokumen yang berisi syarat dan kondisi di atas akan diberikan melalui e-mail bersama dengan invoice pertama. Dengan menggunakan jasa desain PT. JAVA KARTA INDONESIA dan selama bekerja sama, syarat dan kondisi ini berlaku secara otomatis.

Semua mengenai ketentuan terhadap pembelian produk digital sudah tertuang dalam penjelasan masing-masing produk yang Kami sediakan.

Ketentuan lain yang tidak tertuang dalam deskripsi dari produk digital maka semua ketentuan adalah sudah jelas diatur dalam Syarat dan Ketentuan yang terdapat dalam halaman ini.
6. Ketentuan Promo

Setiap promo yang Kami berikan adalah bersifat berubah setiap waktu kecuali jika ada ketentuan yang menjelaskan lebih lanjut tentang promo tersebut.
Penggantian Kerugian

Anda setuju bahwa anda harus membela, melindungi, menyelamatkan dan tidak membahayakan aktivitas bisnis Kami dari setiap dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian, biaya dan klaim, termasuk biaya pengacara yang wajar yang menyerang/menentang aktivitas bisnis Kami, agen, pelanggan, petugas dan karyawan, yang mungkin saja disebabkan karena layanan yang diberikan atau dilakukan atau semua produk yang dijual oleh pelanggan, agen, karyawan atau yang diberikan tugas. Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian dan tidak membahayakan terhadap kewajiban yang timbul dari; (1) Setiap cedera yang terjadi kepada orang atau harta yang disebabkan oleh produk yang dijual atau didistribusikan terkait dengan Kami; (2) Semua atau setiap materi yang diberikan oleh pelanggan yang melanggar atau diduga melanggar hak-hak kepemilikan pihak ketiga; (3) pelanggaran hak cipta dan (4) semua produk cacat yang dijual kepada pelanggan dari semua produk yang Kami sediakan.
7. Disclaimer (Penolakan)

PT. JAVA KARTA INDONESIA tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. PT. JAVA KARTA INDONESIAtidak memberikan jaminan apapun, baik yang tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah dan setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh PT. JAVA KARTA INDONESIAdan karyawannya.

Sebagai perusahaan yang menghormati dan menjamin rasa aman serta tingkat kepuasan, PT. JAVA KARTA INDONESIA melakukan kontrak hanya dengan klien yang melakukan pembayaran diawal atau klien yang mendaftar di layanan kami. Oleh sebab itu permintaan pergantian email, akses orderan, dan pengalihan orderan hanya dapat kami proses jika permintaan itu dikirimkan melalui akun email terdaftar yang didalamnya terdapat orderan atau transaksi tersebut.

Kami sangat menjaga privasi Anda dengan serius dan akan mengambil semua tindakan untuk melindungi informasi pribadi Anda,

Setiap informasi pribadi yang diterima hanya akan digunakan untuk mengisi pesanan Anda. Kami tidak akan menjual atau mendistribusikan ulang informasi Anda kepada siapa pun. Semua informasi dienkripsi dan disimpan di server yang aman. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Kami, secara otomatis Anda setuju dengan segala syarat dan ketentuan yang telah di tetapkan di halaman ini.

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan layanan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan layanan Kami, dilindungi secara hukum melalui Undang – Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Perubahannya, Undang-Undang Republik Indonesia No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, dan peraturan perundangan lainnya yang berlaku.